icon КОРЗИНА (0 товаров)
close-btn
+7 (495) 769-80-60

без выходных с 10-00 до 20:00

Доставка

  • Срок доставки оговаривается при подтверждении заказа.
  • Разгрузка товара осуществляется силами получателя.
  • После подписания документов покупатель не может предъявлять претензии о некомплектности и нецелостности товара.
  • При невозможности приема заказанного товара покупателем в оговоренное время необходимо уведомить менеджера не менее, чем за 2 часа до времени доставки, а при переносе даты доставки не менее, чем за 24 часа.

В случае проблем с доставкой из-за дорожной ситуации, водитель обязан поставить покупателя в известность с последующим переносом времени доставки.

В случае нарушения комплектности поставки наша компания осуществит довоз товара за наш счет.


Минимальная сумма заказа через корзину на сайте, составляет 10 000 рублей.

При приеме товара необходимо проверить целостность и комплектность товара. В случае отказа от товара во время доставки стоимость услуги оплачивается полностью.

Доставка по Москве и МО

Стоимость доставки по Москве и Московской области осуществляется на 2-3 день после оформления заказа. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа из расчета веса заказа и дальности конечного пункта доставки.

Доставка в регионы РФ

Стоимость данной услуги зависит от транспортной компании и пункта доставки. Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании представленной в Вашем регионе, либо мы подберём для Вас оптимальный вариант из числа наших партнеров.

Получение товара

Перед приемом товара проверьте комплектность товара, убедитесь в отсутствии явных дефектов (боя, сколов), битая плитка имеет характерный хруст. Обратите внимание на партию, указанную на упаковке, при несовпадении партии плитка может отличаться по тону и калибру. Вы можете предъявить претензии по вышеуказанным дефектам до момента приемки товара и подписания акта приема-передачи или накладной.

Возврат

Уважаемые покупатели! Вы имеете право на возврат и обмен приобретенных у нас товаров в течении 14 дней со дня покупки, согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Для предъявления претензии Вам необходимо заполнить заявление согласно форме и предоставить документы о покупке товара. Претензии по качеству принимаются до момента укладки плитки, поэтому перед началом ремонтных работ убедитесь, что товар соответствует Вашим ожиданиям и не имеет видимых дефектов. При обнаружении скрытых дефектов, пожалуйста, сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после согласования с фабрикой- производителем. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 7 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Обращаем Ваше внимание, что строительные и отделочные материалы (в том числе керамическая плитка и керамогранит), отпускаемые на метраж, входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену по вышеуказанным основаниям. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 No 55. Заказные позиции– привезенные на заказ, сборка панно, изготовление изделий и пр. не подлежат обмену возврату, так как имеют персональные характеристики, и не могут быть реализованы в дальнейшем. При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления покупателя . В случае если покупатель осуществил оплату за товар в порядке безналичного расчета, возврат денежных средств осуществляется таким же способом. При несоблюдении данных условий, мы не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги. Возврат товара производится согласно условиям продажи: плитка - коробками, декоративные элементы - поштучно. Возврат или обмен товара осуществляется силами и за счет покупателя на склад организации.